Cursus Effectief Communiceren

Over de cursus Effectief communiceren

Wil je leren hoe je een ijzersterke presentatie geeft aan je collega’s? Of hoe je bij een belangrijk zakelijk gesprek je standpunten helder kunt overbrengen? Of hoe je als leidinggevende een soepele werkverhouding kunt creëren met je ondergeschikten? Of hoe je je partner of je kinderen kunt overtuigen waarom de vakantiebestemming van jouw keuze écht de beste is? De cursus Effectief communiceren is zeer nuttig voor iedereen die wil leren hoe je succesvolle gesprekken voert, met als doel je gesprekspartners positief te beïnvloeden.

Wat kun je met de cursus Effectief communiceren

Na afloop van de cursus Effectief Communiceren ben je in staat om je boodschap en intenties – beter dan voorheen – éénduidig en effectief kenbaar te maken. Je verbetert zowel je mondelinge als schriftelijke communicatieskills, waardoor je bijvoorbeeld een overzichtelijk rapport kunt schrijven. Daarnaast maak je kennis met verschillende communicatiestijlen én vergroot je je assertiviteit en zelfvertrouwen in de omgang met anderen.  Daarbij is ook een belangrijke rol weggelegd voor non-verbale communicatie. Want zowel bewust als onbewust reageert onze gesprekspartner niet alleen op wat we feitelijk zeggen, maar net zozeer op de synergie van woorden, houding, gebaren en gezichtsexpressies.

De cursus Effectief Communiceren zorgt er ook voor dat jij de manier van communiceren van anderen beter kunt beoordelen. Gebruikt iemand goede argumenten? Is een rapport inhoudelijk sterk geschreven? Het inschatten hiervan zal je steeds eenvoudiger afgaan. Kortom, dankzij de cursus Effectief Communiceren zal jouw boodschap, maar ook die van de ander, steeds vaker overkomen zoals die ook was bedoeld.

Verdiep je in het hoe en waarom van communicatie

Je verdiept je in de redenen dat mensen communiceren en waarom de communicatie met anderen soms zo moeizaam verloopt.

Leer luisteren

Een heel belangrijk, maar vaak onderbelicht facet van communicatie, is luisteren. Niet alleen horen wat iemand zegt, maar luisteren om te begrijpen. Hoe doe je dat en wat heb je ervoor nodig?

Word een goede spreker

Word je bewust van de kracht van woorden en ontwikkel je eigen communicatieve stijl zodat je kunt groeien om een goede spreker te worden.

Begrijp non-verbale signalen

Als we praten, zeggen we niet alleen wat we feitelijk zeggen. Nee, ons hele lijf praat mee. Het is van belang om deze non-verbale lichaamstaal goed te begrijpen. Je leert hoe belangrijk het is dat jouw houding en expressies synchroon zijn aan de boodschap die je vertelt.

Oefen je schrijfvaardigheden

Leer foutloos communiceren in woord, stijl, spelling en grammatica. Daarbij is het ook van belang steeds voor ogen te houden voor welke doelgroep je schrijft en welke schrijfstijlen het beste passen bij verschillende gelegenheden.

Leer zakelijk communiceren

Leer effectief onderhandelen, en hoe feedback of kritiek te geven of te ontvangen. Ook het geven van een presentatie en het voeren van een slecht nieuws-gesprek komen aan bod.

Inhoud - Cursus Effectief Communiceren

De cursus Effectief Communiceren bestaat uit de volgende 7 modules:

Module 1 – Inleiding in communicatie

In deze module wordt een fundament gelegd. Je leert basisbegrippen en uitgangspunten voor effectieve communicatie. Je verdiept je in de redenen waarom mensen communiceren en waarom de communicatie met anderen soms zo moeizaam verloopt. Je krijgt meer inzicht in de verschillende manieren waarop mensen communicatie verwerken en interpreteren, evenals hoe jij zelf op dat vlak in elkaar zit.

Module 2 – Luisteren

Een heel belangrijk, maar vaak onderbelicht facet van communiceren is luisteren. Niet alleen horen wat iemand zegt, maar luisteren om te begrijpen. Hoe doe je dat en wat heb je ervoor nodig? Wanneer kun je beter actief luisteren in plaats van passief en waarom? Je leert meer over de verschillende valkuilen - bij jou en de ander - die goed luisteren beletten. Je krijgt inzicht in de vragen die je kunt stellen, hoe je ze kunt stellen en wat de impact is van ‘foute’ vragen. Verder worden termen als ‘spiegelen’ en ‘metataal’ toegelicht en hoe en wanneer je deze kunt toepassen.

Module 3 – Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie is een dynamische en genuanceerde vorm van expressie die vaak luider spreekt dan woorden alleen, omdat het emoties, houdingen en intenties met meer precisie over kan brengen. In deze module wordt onder meer de impact van lichaamstaal, vocale signalen, onderlinge afstand en culturele invloeden onderzocht. Je leert hoe belangrijk het is dat jouw houding en expressies synchroon zijn aan de boodschap die je vertelt.

Module 4 – Verbale Communicatie

Deze module is bedoeld om je bewust te maken van de kracht van verbale communicatie, jouw eigen communicatieve stijl te ontwikkelen en je te helpen groeien als spreker. Naast het verkennen van de fundamenten van verbale communicatie, zul je je verdiepen in essentiële vaardigheden die je nodig hebt. Je zult de verschillende stijlen leren kennen, zoals formeel en informeel, positief versus negatief en actief versus passief, in zowel professionele als alledaagse situaties. Daarnaast is er ook aandacht voor de impact van culturele diversiteit op woordelijke interactie.

Module 5 - Schriftelijke communicatie

Wie schrijft, die blijft. In deze module verdiep je je in de belangrijkste facetten van schriftelijke communicatie, afhankelijk van dat wat je wilt communiceren, wat je wilt bereiken en voor wie jouw boodschap bestemd is. Je zult het belang van kaders, intenties en verwachtingen inzien en leren deze te gebruiken, al naargelang het type informatie dat je wilt verstrekken. Je leert wat mogelijk geschikte informatiedragers zijn per doelstelling en doelgroep én welke stijlen het best passen bij verschillende gelegenheden.

Module 6 – Zakelijke gesprekken

Communicatie is de sleutel tot succes in bijna elk aspect van jouw leven, zowel persoonlijk als professioneel. Een andere, minstens zo belangrijke bouwsteen is zelfvertrouwen. Vertrouwen in wie je bent en wat je kunt. In deze module krijg je de nodige kennis aangereikt om jouw vaardigheden op het gebied van effectieve communicatie te bevorderen door jouw zelfvertrouwen te vergroten. Je zult verschillende aspecten van communicatie in combinatie met assertiviteit verkennen en praktische tips en strategieën krijgen.

Module 7 – Zakelijke gespreksmodellen

Met de onderwerpen in deze laatste module krijg je ongetwijfeld ook privé een keer te maken. Onderhandelen bijvoorbeeld, of feedback geven en ontvangen. En hebben we niet allemaal wel eens te maken met belemmerende overtuigingen? Je krijgt hier handvatten aangereikt hoe met dit soort situaties om te gaan, evenals hoe je slecht nieuws brengt, of een disciplinegesprek met iemand voert. Tot slot krijg je tal van technieken en tips aangereikt hoe je effectief leert presenteren.

Vooropleiding

Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig om de cursus Effectief Communiceren te kunnen volgen.

Starten met de cursus

Je kunt op elk moment van het jaar starten met de cursus Effectief Communiceren.

Studieduur

6 maanden bij een gemiddeld studietempo van 4 uur per week. Je kunt echter zelf bepalen of je sneller of langzamer leert. Je kunt huiswerk insturen tot 3 jaar na ontvangst van je cursus (als je kiest voor een cursus "+ Hulp docent").

Open boek examen voor officieel Laudius-diploma

Je kunt thuis een open boek examen afleggen voor het officiële Laudius-diploma. Het examengeld bedraagt € 69,90 als je tijdens je inschrijving (stap 2) al aangeeft het open boek examen te willen afleggen. Je kunt de cursus Effectief Communiceren gewoon in jouw eigen tempo afronden en aangeven wanneer je het examen wil afleggen (dagelijks mogelijk). Achteraf inschrijven voor het open boek examen kan ook, het examengeld bedraagt dan echter € 125,-.

Getuigschrift

Heb je gekozen voor de cursus Effectief Communiceren met hulp van een docent, alle huiswerkopdrachten ingestuurd en hiervoor een voldoende beoordeling behaald (minimaal een 5,5)? Dan kun je het waardevolle Getuigschrift aanvragen. Je ontvangt dit fraaie document na betaling van € 28,50 thuis.

Optie 1: Digitaal

• Direct na inschrijving krijg je toegang tot de Online Campus.
• Bekijk je lessen vanaf elk digitaal apparaat – 24/7 beschikbaar.
• Via de Online Campus kun je vragen stellen aan je persoonlijke docent en huiswerk insturen (als je kiest voor een cursus met begeleiding van een docent). Ook kun je contact leggen met medestudenten.

Optie 2: Digitaal + papier

• Optioneel: gedrukt cursusmateriaal, full-colour en losbladig in een fraaie cursusmap.

Optie 1: Met hulp van persoonlijke docent

• Begeleiding door ervaren vakdocenten.
• Tot 3 jaar huiswerk insturen en feedback ontvangen.
• Bij een gemiddeld resultaat van 5,5 of hoger voor je huiswerk kun je een getuigschrift aanvragen.

Optie 2: Zelfstudie zonder docent

• Volg de cursus geheel zelfstandig.

Optie 1: Met open boek examen

• Thuis examen afleggen. Elke dag mogelijk.
• De lesstof mag je erbij houden. Het gaat om de toepassing.
• Bij slagen ontvang je het officiële Laudius-diploma.

Optie 2: Zonder examen

• Volg de cursus puur voor je eigen ontwikkeling.